Un viaje es para disfrutarlo: debe ser relajante y seguro, algo que esperamos con muchas ganas. En Stena Line nos esforzamos por garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una gran experiencia durante su viaje y nos comprometemos a ofrecerles un entorno seguro, independientemente de su género, su sexualidad, su etnia o sus creencias religiosas. Nos enorgullecemos de mantener barcos, puertos y terminales limpios y ordenados, y agradeceríamos su colaboración para mantener nuestros altos estándares.
Todos nuestros empleados se rigen por estos principios y valores, con respeto y cuidado hacia todos nuestros huéspedes. Están ahí para ayudarle. Respételos y siga las instrucciones que le den.
Le pedimos que respete nuestro hogar como respetaría el suyo.
Nuestra embarcación es el segundo hogar de nuestra tripulación. Viven y trabajan a bordo del navío y, por consiguiente, pedimos a nuestros huéspedes que sean conscientes y respetuosos y que traten este hogar como tratarían el suyo.
Nos pronunciamos cuando es necesario
Los huéspedes indisciplinados pueden arruinar el viaje del resto. Pueden poner en peligro un navío, a sus pasajeros y a su tripulación, además de ser una molestia para todos. Siempre adoptaremos una postura firme para proteger a nuestra tripulación, al resto de huéspedes y al navío de cualquier conducta indebida.
Todos los pasajeros deben tener una conducta aceptable y abstenerse de tener comportamientos indebidos, entre los cuales se incluyen:
Stena Line adopta una política de tolerancia cero ante comportamientos indisciplinados por parte de los pasajeros. Cualquiera que infrinja alguna de las normas anteriores será expulsado del barco y se le prohibirá viajar con Stena Line en futuras travesías. Si, mientras viaja con nosotros, consideramos que ha tenido un comportamiento intolerable, tomaremos las medidas que consideremos razonables para impedir que dicho comportamiento continúe, lo cual incluye:
Ayúdenos a hacer del viaje una experiencia agradable para todo el mundo y compórtese con responsabilidad y consideración.
Sea responsable. Sea respetuoso. Sea considerado. Hagamos que sea un viaje del que todos disfrutemos.