Atención al cliente

¡Estamos aquí para ayudarle! Encontrará respuestas a muchas de las preguntas más comunes que tienen nuestros clientes en nuestra completa sección de Preguntas frecuentes. 

 

¿Necesita ponerse en contacto con nosotros? Consulte nuestros datos de contacto a continuación, incluidas nuestras ubicaciones en los puertos y los horarios de atención al público.

 

Contacte con nosotros

País

+44 343 208 1800 (en inglés)

Horario de apertura:

lunes - viernes: 8:00 - 22:00

sábado - domingo: 9:00 - 22:00 

Llámenos

internationalsales@stenaline.com

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico

+31 174 315 811

Horario de apertura:

lunes - viernes: 9:00 - 17:00

sábado: 10:00 - 15:00

Llámenos

info.nl@stenaline.com

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico

+49 180 60 20 100

Horario de apertura:

lunes - viernes: 8:00 - 18:00

sábado: 9:00 - 15:00

Llámenos

info.de@stenaline.com

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico

+370 46 310 561

Horario de apertura:

lunes - viernes: 8:00 - 17:00

sábado: 10:00 - 16:00

Llámenos

info.lt@stenaline.com

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico

+45 96 200 200

Horario de apertura:

lunes - viernes: 8:30 - 17:00

sábado - domingo: 9:00 - 16:00

Llámenos

info.dk@stenaline.com

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico

+44 343 208 1800 (en inglés)

Horario de apertura:

lunes - viernes: 8:00 - 22:00

sábado - domingo: 9:00 - 22:00

Llámenos

internationalsales@stenaline.com

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico

+46 770 57 57 00

Horario de apertura:

lunes - viernes: 8:30 - 17:00

sábado - domingo: 9:00 - 16:00

Llámenos

info@stenaline.se

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico

+44 3447 70 70 70

Horario de apertura:

lunes - viernes: 8:00 - 22:00

sábado - domingo: 9:00 - 22:00 

Llámenos

info.uk@stenaline.com

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico

+371 636 22999

Horario de apertura:

lunes: 8:00 - 14:30 & 15:00 - 23:00

martes - jueves: 7:00 - 14:30 & 15:00 - 23:00

viernes: 8:00 - 18:00

sábado: 8:00 - 14:30 & 15:00 - 20:00

domingo: 12:00 - 16:30 & 17:00 - 23:00

Llámenos

info.lv@stenaline.com

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico

+46 770 57 57 00

Horario de apertura:

lunes - viernes: 8:30 - 17:00

sábado - domingo: 9:00 - 16:00

Llámenos

info.no@stenaline.com

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico

+33 233432387

Horario de apertura:

lunes - viernes: 9:00 - 12:00 & 14:00 - 18:00

Llámenos

info.fr@stenaline.com

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico

+44 343 208 1800 (en inglés)

Horario de apertura:

lunes - viernes: 8:00 - 22:00

sábado - domingo: 9:00 - 22:00

Llámenos

internationalsales@stenaline.com

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico

+46 8 684 33670 (en sueco e inglés)

Horario de apertura:

lunes - viernes: 8:00 - 16:00

sábado: 14:00 - 19:00 

Llámenos

travel.finland@stenaline.com

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico

+44 343 208 1800 (en inglés)

Horario de apertura:

lunes - viernes: 8:00 - 22:00

sábado – domingo: 9:00 - 22:00 

Llámenos

internationalsales@stenaline.com

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico

+353 1 907 5555

Horario de apertura:

lunes - viernes: 8:00 - 22:00

sábado - domingo: 9:00 - 22:00 

Llámenos

info.ie@stenaline.com

Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas.

Enviar un correo electrónico
Puerto
Norviks färjeterminal, Norvikvägen 26, 149 45, Nynäshamn, Suecia

Horario de apertura:

lunes -  jueves: 06:30 - 21:30

viernes: 06:30 - 22:30

sábado: 06:30 - 09:30 & 14:00 - 21:30

domingo: 06:30 - 09:30 & 16:30 - 20:00

Puerto de Nynäshamn
Terminal 2, Alexandra Road, Dublin, D01 WD28, Ireland

Horario de apertura:

lunes - domingo: 05:30 - 02:30

Puerto de Dublín
Hook of Holland Port, Stena Line BV (Havennummer 911), Stationsweg 10, 3151 HS, Hook of Holland, Netherlands

Horario de apertura:

lunes - viernes: 12:15 - 13:30 & 18:15 - 21:15

sábado: 12:15 - 13:30 & 18:45 - 21:15

domingo: 12:15 - 13:00 & 18:45 - 21:15

Puerto de Hoek van Holland
Stena Line GmbH & Co. KG, Schwedenkai 1, 24103, Kiel, Germany

Horario de apertura:

lunes - viernes: 16:00 - 18:30

sábado & domingo: 16:00 - 17:30

Puerto de Kiel
12 Quays Terminal, Tower Road, Birkenhead, CH41 1FE, England

Horario de apertura:

lunes - domingo: 07:30 - 10:30 & 19:30 - 22:30

Puerto de Liverpool
Hanko Stevena, Gate House, Western Harbour, Hanko FI-10900 Finland

Horario de apertura:

lunes: 07:00 - 18:30

martes & miércoles: 07:00 - 22:00

jueves - domingo: 07:00 - 18:30

Puerto de Hanko
Stena Line Denmark A/S, Faergevej 1, 8500, Grenaa, Denmark

Horario de apertura:

lunes - juvenes: 08:00 - 01:35

viernes: 08:00 - 1500

domingo: 10:45 - 14:10 & 18:00 - 01:35

Puerto de Grenaa
Denmark Terminal Halmstad, Turbingatan 22, 302 50, Halmstad, Sweden

Horario de apertura:

lunes - jueves: 06:10 - 07:40 & 18:30 - 20:00

viernes: 06:30 - 08:00 & 18:30 - 20:00

domingo: 18:30 - 20:00

 

Los pasajeros a pie deben registrarse en Halmstad Centralstation, Stationsgatan 25-31, 302 45, Halmstad al menos 60 minutos antes de la salida.

Puerto de Halmstad
Rosslare Europort, Rosslare Harbour, County Wexford, Y35 PH4X, Ireland

Horario de apertura:

lunes - domingo: 06:30 - 21:30

Puerto de Rosslare
Denmark Terminal, Emigrantvägen 20, 413 27, Gotemburgo, Suecia

Horario de apertura:

domingo & lunes: 06:30 - 17:45

martes - viernes: 07:30 - 17:45

sábado: 07:30 - 15:00

Puerto de Gotemburgo (a Frederikshavn)
Fishguard Harbour, Goodwick, Pembrokeshire, SA64 0BU, Wales

Horario de apertura:

lunes - domingo: 10:30 - 16:00 & 22:30 - 02:30

Puerto de Fishguard
Eugeniusza Kwiatkowskiego 60, 81-156, Gdynia, Poland

Horario de apertura:

lunes - miercoles: 07:00 - 09:00 & 19:00 - 24:00

jueves: 07:00 - 09:00 & 19:00 - 21:00

viernes: 06:00 - 19:30

sábado & domingo: 07:00 - 09:00 & 16:00 - 21:00

Puerto de Gdynia
Norra Nyhamnsgatan 1A, 231 61, Trelleborg, Suecia

Horario de apertura:

lunes - viernes: 05:15 - 23:45

sábado : 05:15 - 23:30

domingo: 06:30 - 23:00

 

Los pasajeros a pie deben registrarse en Hamngatan 9, 231 42, Trelleborg, Sweden.

Puerto de Trelleborg
Terminal 1, Holyhead, Anglesey, LL65 2BU, Wales

Horario de apertura:

lunes - domingo: 06:30 - 17:00 & 18:30 - 02:30

Puerto de Holyhead
Zum Fährterminal 1, 18147, Rostock, Überseehafen, Germany

Horario de apertura:

lunes - sábado: 05:30 - 22:30

domingo: 08:15 - 22:00

Puerto de Rostock
Verkövägen 101, 371 65, Lyckeby, Karlskrona, Sweden

Horario de apertura:

lunes: 06:00 - 12:15 & 13:45 - 19:30

martes & miercoles: 07:00 - 12:15 & 14:15 - 21:00

jueves: 07:00 - 10:15 & 16:00 - 21:00

viernes: 08:00 - 13:15 & 14:15 - 0:00

sábado: 06:45 - 09:00 & 15.00 - 21.00

domingo: 06:45 - 09:00 & 17.00 - 21.00

Puerto de Karlskrona
Germany Terminal Elof Lindälvs gata, 414 55, Gothenburg, Sweden

Horario de apertura:

lunes - viernes: 14:00 - 18:45

sábado & domingo: 14:00 - 17:45

Puerto de Gotemburgo (a Kiel)
Loch Ryan Port, Belfast Way, Cairnryan, DG9 8RG, Scotland

Horario de apertura:

lunes - domingo: 06:00 - 22:00

Puerto de Cairnryan
Victoria Terminal 2, West Bank Road, Belfast, BT3 9JL, Northern Ireland

Horario de apertura:

lunes - domingo: 07:30 - 10:30 & 19:30 - 22:30

Puerto de Belfast (a Liverpool)
Ventspils Pasažieru Terminal, Dārzu iela 6, Ventspils, LV-3601, Latvia

Horario de apertura:

lunes: 08:00 – 23:00

martes & jueves: 07:00 – 23:00

viernes: 08:00 – 18:00

sábado: 08:00 – 20:00

domingo: 12:00 – 23:00

Puerto de Ventspils
Skandinavienkai, Zum Hafenplatz 1, 23570, Lübeck-Travemünde, Germany

Horario de apertura:

lunes: 08:00 – 20:30

martes: 07:00 – 23:30

miércoles: 07:00 – 20:30

jueves: 07:00 – 22:00

viernes: 07:00 – 20:30

sábado: 12:00 – 17:30

domingo: 18:00 – 20:00

Puerto de Travemünde
Stena Line Denmark A/S, Færgehavnsvej 10, 9900, Frederikshavn, Denmark

Horario de apertura:

lunes - jueves: 08:30 - 20:00

viernes & sábado: 07:00 - 20:00

domingo: 08:30 - 20:00

Puerto de Frederikshavn
Terrabalt Terminal, Brīvostas iela 14A, Liepāja, LV-3405, Latvia

Horario de apertura:

lunes: 16:00 - 20:00 

martes: 17:00 - 22:00 & 23:00 - 03:00 

miercoles: 14:00 - 18:00 

jueves: 02:00 - 06:00 & 17:00 - 22:00 

viernes: 08:00 - 12:00 

sábado: 00:00 - 04:00 & 12:00 - 20:00 

domingo: 07:00 - 11:00 & 18:00 - 21:00

Puerto de Liepāja
Terminal Transmanche, Quai de Normandie, Cherbourg, 50100, France

Horario de apertura:

lunes - viernes: 09:00 - 00:00

sábado: 16:00 - 21:00

domingo: 10:00 - 15:00

Puerto de Cherburgo
Victoria Terminal 4, West Bank Road, Belfast, BT3 9JL, Northern Ireland

Horario de apertura:

lunes - domingo: 06:00 - 22:30

Puerto de Belfast (a Cairnryan)
Harwich International Port, Parkeston Quay, Harwich, CO12 4SR, England

Horario de apertura:

lunes - domingo: 06:00 - 23:00

Puerto de Harwich