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Redes Móviles y Wifi a Bordo De Nuestros Ferries

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¿La conexión wifi gratuita a bordo es tan rápida como la banda ancha de mi casa?

Nos complace ofrecerle este servicio gratuito, pero tenga en cuenta que Internet@Sea no será nunca tan rápida como la banda ancha de la que puede disfrutar en su hogar o en otras ubicaciones en tierra. Uno de los principales motivos es la tecnología que la respalda. Es un tanto compleja pero, en términos sencillos, todos nuestros barcos disponen de antenas de satélites que giran libremente y transmiten una señal desde el barco a un satélite a unos 56 000 kilómetros en el espacio y este a su vez envía una señal de vuelta a la tierra.


La velocidad también variará según el ancho de banda que se encuentre disponible a través del satélite. A este ancho de banda acceden simultáneamente todos los usuarios y todos los barcos. Para mejorar el servicio y para hacer un uso más eficiente del ancho de banda disponible, hemos eliminado el acceso a sitios web multimedia de reproducción en streaming como Netflix, YouTube, juegos en línea, Skype etc. Tenga en cuenta que la conexión WiFi gratuita se encuentra disponible en las zonas principales de pasajeros de nuestros ferries y puede que no esté disponible en las áreas de camarotes.


Datos móviles a través de su teléfono móvil

Aunque puede disfrutar de la flexibilidad de usar su teléfono móvil a bordo, es importante destacar que la red móvil la proporciona Telenor Maritime y que los costes para recibir y realizar llamadas, usar los datos móviles y/o enviar y recibir mensajes SMS será superior a los que se cobran en tierra.

Stena Line no controla los costes en los que incurra. Si su teléfono móvil se conecta a la red Telenor Maritime, debería recibir un SMS en el que se le informa de que ahora se encuentra conectado a dicha red y de que las tarifas de llamadas se cobran según las tarifas de móviles internacionales, que son bastante más costosas que las tarifas habituales, cuyos detalles deberá facilitarle su proveedor de servicios.


Información importante: tarifas de roaming en la UE

Si bien las tarifas de roaming al viajar a países de la UE se dejaron de aplicar desde el 15 de junio de 2017, las normas del roaming en la UE se aplican únicamente al conectarse a redes móviles terrestres. La limitación de precios vinculante en la UE no se aplica si utiliza el teléfono móvil a bordo a través de la conexión por satélite del ferry y, por consiguiente, los costes establecidos por su proveedor de red pueden ser altos


Ahora, a bordo de nuestros ferries hacia Holanda, Stena Hollandica y Stena Britannica, ofrecemos un servicio de WiFi de primer nivel de pago, disponible en todas las zonas públicas y en los camarotes.