¿Ventajas de elegir la tarifa Premium para rutas particulares?
Hook van Holland - Harwich
- Asiento en el salón Stena Plus y desayuno ligero (solo en trayectos nocturnos)
Mar de Irlanda
- Asiento en el salón Stena Plus
- Embarque y desembarque exprés
Kiel - Gotemburgo
Frederikshavn - Gotemburgo
- Asiento en el salón Stena Plus
- Embarque y desembarque exprés
Grena - Halmstad
- Asiento en el salón Stena Plus
- Embarque y desembarque exprés
Gdynia - Karlskrona
- Desayuno
- Embarque y desembarque exprés
Nynäshamn – Ventspils, Travemünde – Liepaja y Rostock – Trelleborg
- La tarifa Premium no está disponible en estas rutas
| ECONOMY |
Nuestra tarifa más barata, una buena opción si sus planes de viaje son fijos. Las condiciones de la tarifa Económica son más restrictivas que las de nuestras tarifas Flexible y Premium.
- El nombre, el número de teléfono y la matrícula del vehículo se pueden cambiar gratuitamente.
- Puede añadir pasajeros adicionales, un camarote u otros servicios a bordo sin cargos adicionales. Solo se paga la diferencia de precio.
- Un cambio en la ruta o en la fecha y hora de salida conllevará un cargo.
- Comisión por cancelación del 100 %.
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| FLEXI |
Nuestra tarifa Flexible le ofrece un precio atractivo con una mayor flexibilidad en caso de cambio de planes.
- Los detalles de la reserva, incluida la selección de comidas, camarotes, etc., se puede cambiar gratuitamente. Solo se paga la diferencia de precio.
- Si se cancela hasta 24 horas antes de la salida no se aplicará ninguna comisión por cancelación.
- Si se cancela de 24 a 2 horas antes de la salida, se aplicará una comisión por cancelación del 50 %.
- Si cancela la reserva menos de dos horas antes de la salida prevista, se aplicará una comisión por cancelación del 100 %.
- Se aplica un cargo de administración de €3.50 por cancelaciones.
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| PREMIUM |
Nuestra tarifa Premium le ofrece las condiciones más favorables, mayor flexibilidad, acceso al salón Stena Plus y otras ventajas.
- Los detalles de la reserva, incluida la selección de comidas, camarotes, etc., se puede cambiar gratuitamente. Solo se paga la diferencia de precio.
- Si cancela hasta dos horas antes de la salida no se aplicará ninguna comisión por cancelación.
- Si cancela la reserva menos de dos horas antes de la salida prevista, se aplicará una comisión por cancelación del 100 %.
- Se aplica un cargo de administración de €3.50 por cancelaciones.
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Economy |
Flexi |
Premium |
| Cargos y reembolsos (en cada trayecto) |
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| Cargo por modificación (en cada trayecto)* |
€40 |
NO
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NO
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| Cancelación hasta 24 horas antes de la salida |
Sin Reembolso
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100% |
100%
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| Cancelación hasta 2 horas antes de la salida |
Sin Reembolso
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50%
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50%
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| Cancelación en un período de 2 horas desde la salida |
Sin Reembolso
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Sin Reembolso
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Sin Reembolso
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| No presentarse o cancelar después del día de salida |
Sin Reembolso
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Sin Reembolso
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Sin Reembolso |
Tenga en cuenta que Stena Line cargará la diferencia entre el precio en el momento en que se realizó la reserva y el precio en la fecha en que se realiza el cambio. Una vez adquirida una tarifa Económica no es posible cambiarla a tarifa Flexible, pero la tarifa Flexible se puede cambiar a tarifa Premium. En ambos casos, se paga un cargo por cambio de €40.
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Economy |
Flexi |
Premium |
| Se aplica un cargo por modificación de €40 (en cada trayecto) al cambiar alguno de los datos siguientes |
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Nombre, dirección, número de teléfono o matrícula del vehículo*
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NO |
NO |
NO |
La ruta, fecha u hora de un trayecto*
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SÍ
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NO |
NO |
El tipo de vehículo que viaja (por ejemplo de coche a furgoneta)*
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NO |
NO |
NO
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Una reserva añadiendo elementos adicionales, por ejemplo, otro pasajero o camarote pero sin cambiar la ruta, la fecha o la hora de salida*
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NO |
NO |
NO
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Una reserva añadiendo elementos adicionales, por ejemplo, otro pasajero o camarote y cambiando la ruta, la fecha o la hora de salida*
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SÍ
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NO |
NO
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Una reserva cancelando algún elemento adicional, por ejemplo, un camarote sin cambiar la ruta, la fecha o la hora de salida*
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NO |
NO |
NO
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*Tenga en cuenta que deberá abonar cualquier diferencia de tarifa o el coste de elementos adicionales añadidos a la reserva.
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Se aplica un cargo por servicio de €7.50 si cambia la reserva por teléfono o por correo electrónico.
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Se aplica una comisión por cancelación de €3.50 a las reservas con tarifa Flexible y Económica.
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Puede adquirir una tarifa distinta para los viajes de ida y vuelta al realizar la reserva original.
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| No se permiten cambios de tarifa Económica a Flexible, pero es posible cambiar de Flexible a Premium. |
| Cuando se cambia tanto el viaje de ida como el de vuelta se aplicará un cargo por cambio de €80. |
Modificación o cancelación de la reserva
Visite la sección Gestionar reserva o Inicio de sesión situada en la parte superior derecha de la página y siga las instrucciones. En caso de que desee cancelar la reserva, se enviará un reembolso (si procede) automáticamente a la tarjeta de débito o de crédito utilizada en el momento del pago.
